Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

gogo99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
gogo99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập đến khi giao dịch MoMo hoàn tất, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa riêng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví qua bất kỳ kênh nào — nếu có ai liên hệ giả danh gogo99 xin thông tin đó, đó là dấu hiệu lừa đảo.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch thanh toán nội địa.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân và lịch sử thanh toán qua ZaloPay hoặc Viettel Money không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo hoặc thương mại nào.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem lại thông tin tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đề nghị xóa hồ sơ, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu dữ liệu qua live chat trên trang — nhanh nhất để xác nhận danh tính và bắt đầu xử lý ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong các ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gogo99 để được hướng dẫn gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại gogo99

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thanh toán và quyền của bạn. Nếu cần rõ hơn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hay truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong các ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng giữa các mục. Cookie phân tích đo lường hiệu năng trang ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Telegram, xác minh quyền sở hữu tài khoản, rồi yêu cầu xóa. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo yêu cầu vận hành.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mã hóa SSL và xác minh OTP hoạt động giống nhau dù bạn dùng thiết bị nào, miễn là truy cập từ khu vực được phép theo luật địa phương.